これってDMMFXデモ口座に限った事じゃないんですが、
「うわっ、ログインできない( ;∀;)」
って、焦ったりすることないですか?

 

今回はログインできない原因を探っていきましょう。

IDとパスワードはあっていますか?

先ず、最も多いのはログインIDとパスワードの間違いです。
DMMFXのデモ口座に入るためにはログインIDとパスワードの入力が必要です。
自分で覚えているつもりのIDやパスワードが他のサイトのIDだった、大文字なのに小文字で入力していたなんてことも多いものです。

 

デモ口座を開設するときに設定したID・パスワードを変更していないのであれば、DMM.com証券カスタマーサポート(information-virtual@sec.dmm.com)から届いているメールを確認しましょう。
デモ口座を開設する時に登録したメールアドレスに「DMMFX DEMOご登録完了のお知らせ」が届いていますので、メール本文に記載のあるログインIDとパスワードをコピーして貼り付けると、案外簡単に解決しますよ。

キーロックがかかっていませんか?

パソコンでパスワードを入力しているのに、テンキーでの数字入力を受け付けてくれないことがあります。
そんな時はcapsLockやNumLockがいつの間にかon/offが逆になっていたりすることがあります。

 

capsLockキーはアルファベットの大文字を入力するためにロックするキーです。
このキーが有効になっているとキーボード入力でのアルファベットが大文字にしかなりません。
日本語入力ではほとんど関係がないため、存在を忘れがちなキーですね。

 

NumLockキーは数字キーが使えるように固定するためのキーです。
このキーが有効になっていると数字の入力ができますが、無効だと数字の入力は行えません。

 

これらのキーはキーボード操作の時に弾みで触れてしまうことがありますので、デモ口座にログインできないときには一度確認をしてみ下さい。

まとめ

DMMFXのデモ口座にログインできないときのチェックポイントをまとめてみましょう。

 

1.capsLock・NumLockがかかっていませんか?
2.大文字・小文字の間違いはありませんか?
3.ログインページはあっていますか?

 

上記のポイントを確認することでほとんどの方はログインできますよ。
もしそれでもダメならLINEサポートもあるDMMカスタマーサポート(0120-961-522)へ問い合わせてみてくださいね。

トップへ戻る